4．共同的價(jià)值觀和團(tuán)隊(duì)規(guī)范。

不錯(cuò)的團(tuán)隊(duì)成員擁有共同的價(jià)值觀，共同的價(jià)值觀就象電腦的操作系統(tǒng)一樣，為不同的團(tuán)隊(duì)成員提供共同的、可兼容的統(tǒng)一平臺(tái)。共同的價(jià)值觀體現(xiàn)為酒店的規(guī)章制度、員工的共同信念，反映了酒店的共同愿景，以共同愿景來確立企業(yè)目標(biāo)，將員工的愿望與酒店的目標(biāo)聯(lián)系起來，并細(xì)化分解到每個(gè)部門和員工。

5．歸屬感。

歸屬感就是凝聚力，成員喜歡他們的團(tuán)隊(duì)，愿意從屬于這個(gè)團(tuán)隊(duì)，具有一種自豪感。具有歸屬感的團(tuán)隊(duì)中，成員之間可以分享成就，分享失敗帶來的憂慮和不能按時(shí)完成工作的焦急。團(tuán)員之間愿意幫助別人克服困難或是自覺自愿地多做工作。