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                客服加盟

                客服加盟店
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                客服服務(wù)好
                客服安全
                客服有經(jīng)驗(yàn)
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                【客服】 客服誠(chéng)邀加盟

                • 投資金額
                  10~20萬(wàn)
                • 所屬行業(yè)
                  服務(wù) > 企業(yè)服務(wù)
                • 成立時(shí)間
                  2012-03-14
                • 門店總數(shù)
                  203家
                • 加盟區(qū)域
                  全國(guó)
                • 適合人群
                  在崗?fù)顿Y
                • 經(jīng)營(yíng)范圍
                  客服
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                客服總部

                • 企業(yè)性質(zhì) 私營(yíng)企業(yè)
                • 注冊(cè)資金600萬(wàn)元
                • 所在地北京市崇文區(qū)
                • 備案企業(yè)
                • 企業(yè)認(rèn)證
                • 投資保障
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                品牌名稱 客服 投資金額 10~20萬(wàn)
                成立日期 2012-03-14 門店總數(shù) 203
                經(jīng)營(yíng)范圍 客服適合人群 在崗?fù)顿Y
                加盟區(qū)域 全國(guó) 是否有區(qū)域授權(quán) 否
                品牌發(fā)源地 北京 合同期限
                培訓(xùn)期限 特許使用費(fèi)
                營(yíng)業(yè)條件要求 保證金
                加盟費(fèi) 20萬(wàn)元人民幣    

                客服加盟詳情

                  客服(ClienteleServices)是指客戶服務(wù)工作(接受顧客咨詢,幫顧客解答疑惑),或者是承擔(dān)客戶服務(wù)工作的機(jī)構(gòu)。不同的行業(yè),客服回答問(wèn)題的范圍是不一樣的。比如游戲客服,就是接受游戲會(huì)員辦理和玩家咨詢的工作或其機(jī)構(gòu)本身。

                  服務(wù)范圍

                  總的來(lái)說(shuō)他們的服務(wù)都包含以下幾個(gè)方面:

                  1、意見(jiàn)處理;

                  2、資料管理;

                  3、技術(shù)支持;

                  4、內(nèi)部合作;

                  5、顧客需求分析。

                  好的客服是企業(yè)成功的關(guān)鍵!

                  顧客:顧客是我們業(yè)務(wù)中重要的人,他們不是我們工作的障礙,而是工作的目標(biāo),我們與顧客相互依賴。我們依賴顧客提供工作目標(biāo),客戶通過(guò)我們的服務(wù)實(shí)現(xiàn)價(jià)值。

                  服務(wù):就是我們?cè)趧趧?dòng)。通過(guò)勞動(dòng)讓顧客得到他們想要的,從而也實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值

                  那么,所謂的顧客服務(wù)就是我們通過(guò)勞動(dòng)幫助顧客并體現(xiàn)自身的價(jià)值,或是說(shuō)得到利益。

                顧客服務(wù)包括對(duì)外(商家對(duì)顧客)和對(duì)內(nèi)(某些單位的后勤部門與其他部門)兩種,通常說(shuō)的顧客服務(wù)是指對(duì)外的顧客服務(wù)。

                  重要性

                  服務(wù)業(yè)做為第三產(chǎn)業(yè),是社會(huì)大分工的產(chǎn)物,服務(wù)水平在一定程度上體現(xiàn)了文明的程度。所以,提高服務(wù)水平并不能單單是看成商家追求利益的手段。

                  她的重要性可從以下幾方面考慮:

                  首先,從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來(lái)說(shuō),現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要的不再是一味打價(jià)格戰(zhàn),服務(wù)戰(zhàn)占了越來(lái)越大的比例。

                  其次,從消費(fèi)者角度來(lái)說(shuō),服務(wù)可以為顧客創(chuàng)造價(jià)值。顧客是價(jià)值(顧客的價(jià)值是顧客所得與付出的比較)的追求者。服務(wù)業(yè)通過(guò)提高自身的品牌、形象、員工素質(zhì)等綜合服務(wù)水平,減少顧客消費(fèi)的時(shí)間、費(fèi)用、體力和精力來(lái)顧客獲得價(jià)值。比如,通過(guò)送貨上門這一服務(wù)來(lái)減少顧客外出的時(shí)間、體力,以便讓他利用這些節(jié)省出的時(shí)間和體力干其他的工作(并獲得贏利),來(lái)讓顧客得到更大的價(jià)值。

                  再次,從服務(wù)業(yè)自身的角度來(lái)說(shuō),某個(gè)別商家通過(guò)提高服務(wù)水平,讓顧客把自已做為消費(fèi)的選擇對(duì)象,從而自身獲益。也就是說(shuō),通過(guò)提高服務(wù)水平,商家自身也可以為自己創(chuàng)造價(jià)值,爭(zhēng)取更多的回頭客。

                  總之,通過(guò)服務(wù)水平的提高,不光是消費(fèi)者獲益,也不只是商家贏利,我們更應(yīng)該從整個(gè)社會(huì)文明的角度去看待這一問(wèn)題。服務(wù)水平的提高必會(huì)帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)文明的提高。

                客服負(fù)責(zé)

                客服加盟優(yōu)勢(shì)

                客服認(rèn)真

                  1.市場(chǎng)分析指導(dǎo)

                  對(duì)新加盟商將幫助進(jìn)行實(shí)地市場(chǎng)調(diào)研,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境評(píng)估等一系列可行性分析,使成本降到較低限度,并達(dá)到很大贏利。

                  2.培訓(xùn)優(yōu)勢(shì)

                  將提供開(kāi)業(yè)前期和運(yùn)營(yíng)階段的各類培訓(xùn),內(nèi)容包括銷售技巧、產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷特征、終端銷售理念、產(chǎn)品陳列方式、 人力資源管理知識(shí)、財(cái)務(wù)管理知識(shí)等,并將不定期舉行客戶培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)。

                  3.區(qū)域加盟經(jīng)營(yíng)

                  快速?gòu)?fù)制經(jīng)過(guò)實(shí)踐且已獲驗(yàn)證的成功經(jīng)營(yíng)模式;嚴(yán)格劃分市場(chǎng),加盟區(qū)域保護(hù)政策,獨(dú)享區(qū)域優(yōu)厚的品牌利益、持續(xù)不斷的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及售后服務(wù)、目標(biāo)市場(chǎng)的專項(xiàng)調(diào)研。

                  4.促銷策劃指導(dǎo)

                  公司將定期或不定期的開(kāi)展全國(guó)統(tǒng)一大型促銷、節(jié)假日地區(qū)性促銷等活動(dòng)市場(chǎng)策劃支持,并將在促銷期間提供低價(jià)產(chǎn)品及各種免費(fèi)終端 宣傳物料。

                  5.營(yíng)銷方案支持

                  公司將利用信息化平臺(tái),及時(shí)與客戶共享內(nèi)部市場(chǎng)咨詢及貨品信息,以便及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。并將經(jīng)過(guò)貨品計(jì)劃訂單管理制度和 各種營(yíng)銷策劃方案幫助客戶減少不合理庫(kù)存,使得經(jīng)銷商的健康良性經(jīng)營(yíng)。


                客服加盟流程

                  一、由招商咨詢了解

                  1、由會(huì)議、培訓(xùn)、廣告等招商渠道,了解企業(yè)概況及經(jīng)營(yíng)模式。

                  2、了解加盟條件及要求。

                  3、確定開(kāi)店意向。

                  二、填寫加盟申請(qǐng)表

                  加盟方填寫《加盟申請(qǐng)表》、規(guī)定的證明及經(jīng)營(yíng)能力的資料文件,提交至公司總部審核。

                  三、公司考核

                  1、總部接收到申請(qǐng)表后,對(duì)加盟商的具體情況及條件進(jìn)行審查。

                  2、審查由,通知申請(qǐng)人,即可簽約。

                  四、簽約

                  1、公司提供特許加盟合同文本,并予以解釋。

                  2、公司與加盟方簽訂加盟合同,明確雙方合作方式、權(quán)利及義務(wù)。

                  3、繳納相關(guān)加盟費(fèi)用。

                  五、選址、辦證

                  1、根據(jù)加盟方提供的開(kāi)店地址,公司確定項(xiàng)目的可行性,共同確定終選址方案。

                  2、店址確定后,加盟方需辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證件。

                  六、裝修設(shè)計(jì)、招聘

                  1、加盟方提供經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地平面圖,公司負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)裝修方案及成效圖。

                  2、在公司的指導(dǎo)下,按公司統(tǒng)一的設(shè)計(jì)方案進(jìn)行選材、裝潢。

                  3、招聘經(jīng)營(yíng)所需人員。


                客服加盟條件

                  1.能遵紀(jì)守法經(jīng)營(yíng)者。

                  2.具備啟動(dòng)資金和開(kāi)業(yè)流動(dòng)資金。

                  3.認(rèn)同經(jīng)營(yíng)理念和管理制度共同發(fā)展。

                  4.接受培訓(xùn)內(nèi)容遵守相應(yīng)的規(guī)章制度。

                  5.在當(dāng)?shù)赜泻戏ǖ慕?jīng)營(yíng)場(chǎng)地和開(kāi)拓市場(chǎng)能力。

                  6.有不錯(cuò)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和合格的商業(yè)信譽(yù)

                  7.講求誠(chéng)信、追求上進(jìn)者。

                  8.有心投入事業(yè)者,具創(chuàng)業(yè)精神,愿全力投入公司加盟連鎖事業(yè)。

                  9.有相當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)管理能力,并有能力執(zhí)行總部要求,按規(guī)范進(jìn)行操作,能配合公司整體運(yùn)作者。

                客服旗下品牌

                • 客服
                  客服 投資額:10~20萬(wàn) 門店數(shù):203家 查看詳情
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                客服分店信息

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                • 大牌聯(lián)盟
                • 閃電回復(fù)
                • 千萬(wàn)口碑
                • 金牌客服
                • 優(yōu)勢(shì)一:100%認(rèn)證
                • 優(yōu)勢(shì)二:大牌聯(lián)盟
                • 優(yōu)勢(shì)三:閃電回復(fù)
                • 優(yōu)勢(shì)四:千萬(wàn)口碑
                • 優(yōu)勢(shì)五:金牌客服
                客服加盟
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                • 傘業(yè)
                • 假睫毛廠
                • 管理咨詢公司
                • 小型工廠
                • 豆制品加工廠
                • 肉雞養(yǎng)殖
                • 一級(jí)建筑公司
                • 電力設(shè)計(jì)公司
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