商務(wù)型酒店，是以商務(wù)客人而非旅游度假客人為主的酒店，一般認(rèn)為商務(wù)客人的比例應(yīng)該不低于70%。 　　商務(wù)型酒店是以商務(wù)客人而非旅游度假客人為主的酒店，一般認(rèn)為商務(wù)客人的比例應(yīng)該不低于70%。與度假客相比，商務(wù)客對(duì)于酒店的選擇更挑剔，同時(shí)也愿意為服務(wù)支付高價(jià)格。度假客希望的是在酒店找到家的感覺(jué)，追求的是“賓至如歸”，而對(duì)于日理萬(wàn)機(jī)的商務(wù)客來(lái)說(shuō)，酒店還要有宴會(huì)廳、會(huì)議室和商務(wù)中心。 　　一家好的商務(wù)型酒店通常具備以下特點(diǎn)：位置好，距離商務(wù)活動(dòng)中心比較近(商務(wù)客的時(shí)間很寶貴，不愿意在交通上花太多時(shí)間);酒店的商務(wù)設(shè)施齊全;不低于四星級(jí)，由酒店管理集團(tuán)統(tǒng)一管理。 　　“客源是酒店的衣食父母”，酒店的錢歸根結(jié)底是來(lái)源于顧客。國(guó)際上酒店之所以成為很好，就在于它們銷售成功，客源豐富。不論是假日酒店集團(tuán)、希爾頓酒店集團(tuán)，都知道如何迅速地吸引新老顧客的光臨，為了酒店的生存和發(fā)展，都有精干的銷售隊(duì)伍和渠道，強(qiáng)化酒店銷售工作，因此我們?cè)诰频甑慕?jīng)營(yíng)哲學(xué)中也要必須樹(shù)立“銷售創(chuàng)造價(jià)值”的寧經(jīng)營(yíng)理念。作為酒店的管理人員應(yīng)把主要的精力和時(shí)間用到銷售工作上來(lái)，在銷售中由總經(jīng)理做出策劃，如酒店的銷售政策、策略，銷售隊(duì)伍的建設(shè)和管理。銷售中有許多問(wèn)題也需要總經(jīng)理親自去處理，如大客戶的接待與洽談，重要客戶的禮節(jié)性拜訪等。在日常工作中對(duì)入住賓客的迎送和問(wèn)候等，加強(qiáng)酒店高層管理人員與客戶、賓客的接觸，給賓客留下好的口碑，因?yàn)楦邔庸芾砣藛T在大堂等其它公共場(chǎng)所與客人寒暄，與大堂副理或前廳部經(jīng)理給客人留下的印象和口碑是不一樣。國(guó)際酒店的經(jīng)理必須堅(jiān)持了解酒店每月、每周、每日的銷售情況，并與一線銷售人員共同分析銷售形勢(shì)，評(píng)估銷售業(yè)績(jī)，根據(jù)每日、周、月的信息反饋，及時(shí)發(fā)布指令，合理、科學(xué)地調(diào)整銷售方向，做好對(duì)賓客的服務(wù)工作，確保酒店銷售的競(jìng)爭(zhēng)力。