員工管理

　　洗衣連鎖的門店內(nèi)需要有不同崗位的員工，大家負(fù)責(zé)的是屬于自己的工作職責(zé)。經(jīng)營者應(yīng)該對組織內(nèi)的所有員工進(jìn)行嚴(yán)格管理，制定出標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)章制度。比如每天的考勤管理，不允許任何遲到或者早退，也不允許在沒有請假的情況下曠工。另外，還要有項(xiàng)目保密的管理制度，所有員工不允許公司任何的秘密，尤其是技術(shù)和產(chǎn)品價(jià)格等方面。同時(shí)，也要制定一些員工晉升制度的管理，每一個員工表現(xiàn)的好，都可以有提升自己崗位的機(jī)會。

　　門店管理

　　一個好的店面環(huán)境對于顧客來講特別重要，經(jīng)營者應(yīng)該讓所有的員工把門店環(huán)境打掃的干干凈凈，保持住清新和整潔，給人一種特別舒適的感覺。產(chǎn)品的擺放不能太少，價(jià)格或者是規(guī)格型號等信息應(yīng)該明確的標(biāo)志，給顧客帶來一種特別清新、自在的感受。在這樣的環(huán)境下，體驗(yàn)洗鞋的服務(wù)，也確實(shí)能夠感覺自己受到了尊重。

　　顧客消費(fèi)觀念的管理

　　經(jīng)營者需要對所服務(wù)商圈內(nèi)的人群進(jìn)行分析和調(diào)查，了解大家的消費(fèi)觀念以及消費(fèi)習(xí)慣。方便做出正確的判斷，為門店提供每一款適合周圍人群消費(fèi)需求的產(chǎn)品和服務(wù)。嚴(yán)格控制產(chǎn)品的胡亂定價(jià)，要真正滿足于每一個顧客，讓大家在這里的大貼心又周到的服務(wù)。

　　售后服務(wù)管理

　　為了加強(qiáng)顧客的滿意度，售后服務(wù)管理的工作一定要落實(shí)，專門要求兩個員工負(fù)責(zé)售后電話走訪，對前來這里消費(fèi)過的顧客尋求建議。每一個客人提出的意見都要虛心的接受，方便自己做出門店經(jīng)營的調(diào)整和改良，希望在今后的工作中能進(jìn)一步讓大家滿意。

　　1 了解加盟條件

　　閱讀并索取加盟條件書

　　2 資格審查

　　填寫加盟申請表傳真到公司

　　公司加盟商管理部進(jìn)行資格審查。

　　3 提供資料

　　提供負(fù)責(zé)人身份說明、店面平面圖、店鋪?zhàn)鈶{合同或產(chǎn)權(quán)說明復(fù)印文件、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印文件等相關(guān)資料。

　　4 辦理加盟手續(xù)

　　交納品牌提高/增加金、簽訂加盟合同

　　5 開業(yè)籌備

　　店面裝修：公司派專人指導(dǎo)。

　　人員培訓(xùn)：設(shè)計(jì)員必須經(jīng)過培訓(xùn)、考試合格后才能上崗。

　　展廳設(shè)計(jì)制作：由總部策劃進(jìn)行展廳平面布局、裝修、樣品設(shè)計(jì)，加盟商負(fù)責(zé)人對樣品審核價(jià)格后簽字生產(chǎn)。

　　6 展廳驗(yàn)收

　　對展廳的基本配置，包括裝修風(fēng)格、樣品安裝、道具擺放、辦公用品、從業(yè)人員、作業(yè)工具等進(jìn)行全面檢查。

　　7 開業(yè)。

　　1.年滿十八歲具有完全民事能力之個人。

　　2.在本地?fù)碛薪?jīng)營其他產(chǎn)品廣泛的用戶資源基礎(chǔ)。

　　3.有豐富的渠道管理能力和渠道資源。

　　4.在本地?fù)碛姓P(guān)系、商業(yè)地產(chǎn)資源。

　　5.有一定的啟動資金和創(chuàng)業(yè)精神。