促銷要堅(jiān)持“四項(xiàng)基本原則”
??? 基本原則一:提高產(chǎn)品銷量
??? 促銷的根本目的是在不損害企業(yè)整體利益的基礎(chǔ)上,提高產(chǎn)品或服務(wù)在某個(gè)階段的銷量,以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。這也是促銷策略地服務(wù)于企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的根本原則,但是很多企業(yè)在做促銷活動(dòng)時(shí)卻沒有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),不僅對(duì)提升銷量沒有幫助,反而讓消費(fèi)者產(chǎn)生種種疑惑。
??? 2004年5月1日,浙江杭州延安路上出現(xiàn)了一隊(duì)身穿時(shí)尚性感背心的女子,身上寫著幾個(gè)大字:“好奇的你有膽試嗎?”“賞給好奇的你?!毕M(fèi)者向她們投去驚愕的目光,一市民跟了好長(zhǎng)一段路才發(fā)現(xiàn)她們手里握著飲料瓶。此種促銷方式真叫“有膽”,但在吸引群眾圍觀的同時(shí),又叫人弄不懂是賣“肉”,還是賣飲料。而且,如果消費(fèi)者中有“好事者”真地直接去“試”了,恐怕就會(huì)出現(xiàn)難以意料的尷尬局面,畢竟,策劃者只是“借用”而已,換句話說,只能是“可遠(yuǎn)觀而不可褻玩焉”。不過,此次促銷活動(dòng)的策劃者一定明白,不會(huì)有人真地去“試”,其目的只不過想借時(shí)尚女子性感的身體,賞給消費(fèi)者“想象的快感”,打個(gè)不折不扣的“擦邊球”,吸引消費(fèi)者來圍觀,進(jìn)而快速提高品牌知名度,促進(jìn)該產(chǎn)品銷量的提高。如果媒體朋友們幫幫忙,連同品牌名稱予以“曝光”,那就在一定程度上做了免費(fèi)廣告,何樂而不為呢?但是,根據(jù)報(bào)紙的圖片和文字,我們并不能知道究竟是哪個(gè)品牌,而且現(xiàn)場(chǎng)基本上沒有人去購(gòu)買該飲料。
??? 這種促銷活動(dòng)可以說是極其失敗的促銷。在闡釋原因前我打一個(gè)極端的比方:如果某個(gè)人一進(jìn)公司就想讓公司員工都知道自己,那么他有一個(gè)非常簡(jiǎn)單的方法:脫光衣服在辦公樓外轉(zhuǎn)兩三圈,這種方法一律可以讓公司員工一天之內(nèi)知道他的名字,但是不會(huì)有任何人對(duì)他產(chǎn)生好感。上述促銷方式在實(shí)質(zhì)上與筆者的比方同出一轍,如果法律和社會(huì)公德允許的話,想必該促銷活動(dòng)的策劃者一定讓那些時(shí)尚女子一絲不掛,然后在皮膚上寫明:“好奇的你有膽試嗎?”“賞給好奇的你?!毕嘈胚@種方式,轟動(dòng)作用會(huì)更佳——一夜之間杭州人都會(huì)知道該品牌,甚至立刻聞名全國(guó)。不過,對(duì)于該產(chǎn)品的銷量和品牌美譽(yù)度來講,不僅沒有絲毫益處,而且會(huì)造成巨大的傷害——品牌美譽(yù)度增長(zhǎng)無從談起,之前積累的品牌美譽(yù)度也會(huì)遭受巨大的損失,那么我們可以推測(cè),促銷活動(dòng)中品牌美譽(yù)度得不到提升的產(chǎn)品,單單依靠品牌知名度的提升,其銷量必然無法得到提高,營(yíng)銷目標(biāo)自然很難實(shí)現(xiàn)。分析至此,我們自然可以判斷這次促銷達(dá)不到為企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略服務(wù)的目的,必定是一次失敗的促銷。
??? 類似的促銷活動(dòng)還有很多,例如,某品牌肆無忌憚地美女當(dāng)街沐浴,引得眾人圍觀;更有甚者,美女當(dāng)眾“模擬”過程,以向世人展示“床”的巨大魅力,鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。這些現(xiàn)象表明,浮躁的廠商越來越希望借助美女來施展“性”的誘惑和魅力,以達(dá)到促銷的目的,但是這些近乎純粹炒作的促銷永遠(yuǎn)不可能對(duì)提高銷量起到真正的促進(jìn)作用,相反,可能產(chǎn)生的則是消費(fèi)者的厭惡或嗤之以鼻,與此同時(shí),從終結(jié)果來看,品牌只會(huì)深受其害,促銷也隨之成為“阻銷”,無力為企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略提供的服務(wù)。因此,促銷策略要的為企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略服務(wù)就必須堅(jiān)持“提高銷量原則”不動(dòng)搖。
??? 基本原則二:維護(hù)品牌形象
??? 品牌營(yíng)銷作為企業(yè)營(yíng)銷方式的一種,越來越引起廠商的重視,許多企業(yè)都想以品牌的提升來帶動(dòng)營(yíng)銷工作的開展。例如,每逢節(jié)假日這些黃金時(shí)間,廠家、商家都會(huì)用盡渾身解數(shù),競(jìng)相使用獨(dú)門絕技來爭(zhēng)奪消費(fèi)者眼球,吸引越來越稀缺的消費(fèi)者注意力,提高品牌知名度,以期直接快速的提升銷量。但是,冷靜思考后又會(huì)發(fā)現(xiàn),某些企業(yè)的促銷方式越來越離譜,短期行為越來越嚴(yán)重,與企業(yè)的品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略相距甚遠(yuǎn),同時(shí)對(duì)品牌的傷害也越來越大,仿佛只要能夠提高品牌知名度,廠商就能做任何事情,而不是考慮如何才能真正提升品牌美譽(yù)度,進(jìn)而切實(shí)提高銷量,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的品牌營(yíng)銷目標(biāo)。
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