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渠道模式革新突破加盟困局

2010-10-29 15:16:00 來源: 神州加盟網(wǎng) 有396人參與
  • 經(jīng)營范圍:零售
  • 門店數(shù)量:341家
  • 單店投資額:1~5
企業(yè)已備案
企業(yè)已認證
成交領(lǐng)紅包

  “加盟商是廠家不插卡的提款機”,面對市場上眼花繚亂的招商廣告,這多少成了加盟商面對廠家加盟招商如臨大敵,萬般謹慎的原因之一,也反映出國內(nèi)連鎖加盟的困局——招商難,難于上青天。

  政策調(diào)整治標不治本

  于是,廠家絞盡腦汁,各種招商政策來吸引加盟商。然而,政策的千變?nèi)f化只是招商技巧的技術(shù)性調(diào)整,并不能解決加盟商賠錢的顧慮。

  a公司是一家廚衛(wèi)建材公司,位于福州,自從開始招商加盟之后,店鋪數(shù)量止于7家店,再無進展。a公司前期已經(jīng)在福州地方性報紙投放了廣告,明顯成果不好,所以轉(zhuǎn)而對加盟政策進行調(diào)整,調(diào)整后的加盟政策如下:

  a公司為加盟商店面提供品牌化設計專區(qū),用以展示公司品牌形象,吸引消費者注意;

  加盟商半年內(nèi)賣不出去的貨品有條件退返給廠家,這個條件是指貨品沒有外形上的變形和功能上的損壞;

  a公司為每個加盟店派駐一位導購,導購的培訓費用由a公司出。

  為了將這些新政策宣貫到準加盟商那里,a公司第二次在地方報紙投放廣告,并派業(yè)務人員掃街,對準加盟商進行一對一的游說。功夫不負有心人,在a公司的第二輪招商戰(zhàn)役之后,加盟店數(shù)量總算翻番了,而且店面布局走出了福州本地,大有一舉成名走向更大區(qū)域的勢頭。

  然而好景不長,將近一年之后,不僅鮮有新的加盟商加盟,原有的十多家加盟店也不斷有問題反映到a公司,突出的是積壓半年以上的貨品無法銷售,需要返回a公司。

  加盟商返貨的原因當然是動銷不暢,然而a公司的產(chǎn)品質(zhì)量和市場上的大部分產(chǎn)品相比并不遜色,問題出在哪里?

  觀察一下a公司加盟店的選址,不難發(fā)現(xiàn)問題的癥結(jié)所在。a公司加盟店全都布局在建材市場,在整個建材市場上,放眼望去同類店面和產(chǎn)品琳瑯滿目、數(shù)不勝數(shù),在沒有強有力品牌形象的帶動下,消費者如何能選擇優(yōu)先走進a公司的加盟店?并且如何能認定該加盟店的產(chǎn)品在功能和工藝上勝出其他店面的產(chǎn)品?

  客流量被其他同質(zhì)化店面分流,并且a公司的產(chǎn)品在功能上相對同類產(chǎn)品并無明顯差異,單個客人的購買額度和同類店差不多,客單價上也沒有競爭力。這種情況下,加盟商的店面如何?

  加盟商新模式

  a公司招商的失敗,并不是招商政策對加盟商沒有吸引力,而是其渠道模式和其他加盟連鎖店嚴重同質(zhì)化:路(渠道模式)只有一條,而在這條路上競賽的各品牌加盟連鎖店卻多得數(shù)不清,a公司的連鎖加盟店又沒有強勢的品牌影響力,如何能提高/增加其連鎖加盟店就能一馬當先,在建材市場這個單一渠道上擊敗那么多對手?

  所以要破解連鎖加盟的招商難題,必須要給加盟商一個新的的渠道新模式,而非在加盟政策上輾轉(zhuǎn)騰挪變換招式,也就是說,廠家需要給加盟商指出另外一條路,去開辟一個藍海市場,而非在其他廠家走過的老路上不停地變換競賽手法,這是一片紅海,競爭已經(jīng)非常激烈,你使出吃奶的勁也難有收獲。
這個道理實在太簡單,就好比當初借勢造就了今天的家用電器連鎖王國,而今在對峙,而且在三四級市場還有一定數(shù)量區(qū)域性家用電器連鎖盤踞的業(yè)態(tài)背景下,再想要成就另外一個,簡直是天方夜譚。

  那么渠道新模式選擇的標準是什么呢?還是用兩個提高單店銷量的基本辦法——客流量和客單價來衡量。

  首先,新的渠道模式能對目標消費者有耳目一新的感覺,這樣可以提升客流量。一個渠道模式如何能給消費者新的感官刺激,有兩個辦法,一是廣告轟炸,但是廣告的力量隨著近年來消費者越來越成熟大大削弱;二是店面的選址,外觀能極大沖擊消費者的視覺體驗。

  其次,新的渠道模式能提升客單價。提升客單價的含義不是簡單指讓每個消費者購買盡可能貴的產(chǎn)品,而是店鋪內(nèi)的選址和提供給的服務,挖掘消費者的潛在購買能力。比如一個電氣連鎖店位于社區(qū)內(nèi),就可以使社區(qū)內(nèi)的消費者本來只想去電氣社區(qū)店買個燈具,但是沒想到該店還提供免費安裝服務,消費者不出社區(qū)就有人幫著搞定電氣安裝問題,廉價快捷,這無疑增加消費者對該店的好感,消費者要購買更多的電氣產(chǎn)品會優(yōu)選社區(qū)店,于是一次性購買的產(chǎn)品增加,客單價無疑得到提升。
一個渠道模式既能搞定客流量,又可以提升客單價,加盟商的店自然就不錯了,招商也不再是難題。

  傳統(tǒng)渠道攜手社區(qū)店

  社區(qū)店攔截終端客流

  為說明以上道理,舉一個簡單的例子。

  innofix宜高電氣屋全國連鎖是優(yōu)先家為家庭業(yè)主提供電氣管家服務的專業(yè)電氣連鎖店,綜合“家庭電氣管家服務”和“家庭電氣產(chǎn)品銷售”兩項功能,依托innofix歐洲公司40年電氣管理模式和經(jīng)驗,為會員提供包括燈具更換、節(jié)能升級、舊產(chǎn)品升級、家庭用電整體解決方案等便民服務。其競爭力在于“便利的專業(yè)電氣服務”和“創(chuàng)立的多元連鎖渠道”,營銷的兩個重點是“在裝修工程”和“后裝修維護工程”。

  針對該連鎖店的定位,宜高電氣選擇的渠道模式是一種綜合性的渠道運作模式,即其授權(quán)加盟店的布局分為兩部分,一部分在傳統(tǒng)的建材市場,另一部分店面進駐社區(qū)店。相比于單一的在建材市場開店的渠道形態(tài),這種渠道模式的優(yōu)勝之處在于:在建材市場布局,是為了不失去建材市場消費的顧客,社區(qū)店和其管家式的服務,是為了吸引社區(qū)內(nèi)的在裝修居民和后裝修居民,兩種渠道互相配合,可以對終端客流量形成攔截。

  特別是社區(qū)店,其獨特的選址定位和提供的便民性服務,讓社區(qū)居民眼前一亮,不出社區(qū)便可將在裝修或者后裝修電氣產(chǎn)品一站式采購,還能享受到個性化的解決方案和快捷的售后服務。

  這個綜合性創(chuàng)立渠道模式對加盟商的強大吸引力,還是從客流量和客單價兩個方面來說明:

  從客流量上來說,建材市場內(nèi)的店面,因為宜高電氣的品牌影響力和具有特色的店面外觀以及內(nèi)飾設計,可極大刺激消費者的眼球吸引客流量。對于社區(qū)店來說,其吸引客流的優(yōu)勢就更大了,宜高電氣社區(qū)店模式為全國,整個社區(qū)內(nèi)既能提供高性能產(chǎn)品,又能提供便捷服務的只此一家,是消費者的單獨選擇,社區(qū)店還可以帶動提升建材市場店面的客流量,因為居民在去建材市場之前,對社區(qū)內(nèi)只此一家的宜高電氣連鎖店就有了了解,來到建材市場一看,還有宜高電氣的連鎖店,不僅好感倍增,可增加其進入建材市場店面的幾率。

  從客單價上來說,無論是在傳統(tǒng)建材市場的店面,還是在社區(qū)內(nèi)的店面,都為消費者提供管家式的服務和全面的個性化的解決方案,可促使消費者一站式采購,提高客單價。

  從客單價上來說,無論是在傳統(tǒng)建材市場的店面,還是在社區(qū)內(nèi)的店面,都為消費者提供管家式的服務和全面的個性化的解決方案,可促使消費者一站式采購,提高客單價。

  宜高電氣副總經(jīng)理李舟說:“綜合性的渠道模式,令單店銷量有扶持,吸引加盟商來加盟是水到渠成的事情了。我們對加盟商并不是來者不拒,而是要全面了解加盟商的實力和運作該行業(yè)店面的經(jīng)驗,這樣對于我們宜高電氣和加盟商都是有好處的。另外,一個好的渠道模式必須有過硬的產(chǎn)品來支撐,宜高電氣連鎖店內(nèi)的產(chǎn)品,既有滿足高端個性需求的有檔次國際品牌,也有滿足中有檔次消費者的品牌,還有性價比好的自有品牌產(chǎn)品,這種組合為單店提供內(nèi)在的支撐?!?/font>

  在這個渠道模式的基礎(chǔ)上,宜高電氣還依托innofix歐洲公司40年電氣管理模式和經(jīng)驗,幫助授權(quán)加盟商選址,裝修店面,且沒有加盟費,充分為加盟商考慮。

  在宜高電氣吸引加盟商的所有亮點中,基于電氣管家服務的創(chuàng)立渠道模式是核心,因為這還是一片藍海。

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