持續(xù)升級(jí)特色服務(wù) 開(kāi)元名庭以場(chǎng)景化煥新國(guó)風(fēng)商旅生活
隨著經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)與中產(chǎn)階 層消費(fèi)力的提升,中高 端酒店市場(chǎng)迎來(lái)了前 所 未 有的發(fā)展機(jī)遇。消費(fèi)者對(duì)酒店的選擇不再僅僅停留在基本住宿需求上,更加注重酒店的設(shè)計(jì)感、文化底蘊(yùn)及個(gè)性化服務(wù)。在這一背景下,開(kāi)元名庭作為中高 端酒店市場(chǎng)的國(guó)風(fēng)商務(wù)酒店品牌展現(xiàn)出獨(dú)特的魅力。
承襲頂流國(guó)牌開(kāi)元 名都的高 端基因,開(kāi)元名庭對(duì)于國(guó)風(fēng)美學(xué)的現(xiàn)代詮釋,不僅僅浮于表面,更多地是從“形”向“神”的挖掘,開(kāi)元名庭和開(kāi)元 名都系列的國(guó)風(fēng)呈現(xiàn)傳承東方文化底蘊(yùn),并非只是簡(jiǎn)單中式元素的生搬硬套,而是擅于將意境與空間作為融合,讓產(chǎn)品設(shè)計(jì)展現(xiàn)出東方之美和開(kāi)元盛世的精神風(fēng)貌,通過(guò)表象的延伸增加內(nèi)在的文化體驗(yàn)素養(yǎng)。
相對(duì)于開(kāi)元 名都的盛世風(fēng)華的繁榮張揚(yáng)都城感,開(kāi)元名庭所呈現(xiàn)的國(guó)風(fēng)則更像一座精致的府邸私宅,可以在日常觸點(diǎn)中蕩漾開(kāi)來(lái),身臨其境體驗(yàn)到盛世之下“小個(gè)體”追求成功的奮進(jìn)滿足感,以一整套獨(dú)特的感官體驗(yàn)來(lái)完成國(guó)風(fēng)之于生活美學(xué)的表達(dá)。
近日,開(kāi)元名庭圍繞消費(fèi)者沉浸式感知國(guó)風(fēng)情景氛圍,多方位突出“場(chǎng)景力”和情緒價(jià)值,故以品牌特色服務(wù)升級(jí),將高品質(zhì)、區(qū)隔化的服務(wù)管理形式滲入到每一個(gè)場(chǎng)景中,打造峰終時(shí)刻,讓消費(fèi)者收獲獨(dú)特國(guó)風(fēng)體驗(yàn)。
觸覺(jué)-唐風(fēng)奉茶禮
開(kāi)元名庭品牌靈感源自開(kāi)元盛世,承襲唐風(fēng)美學(xué)和品質(zhì)格調(diào),以唐朝禮儀設(shè)計(jì)禮迎服務(wù),意在行中華私庭之禮,好客之道,也體現(xiàn)禮儀之邦的文化傳承。
禮迎官是開(kāi)元名庭酒店文化的傳播者,亦是鏈接酒店與顧客的橋梁,承載著禮迎服務(wù)的獨(dú)特詮釋。在品牌特色服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中,由禮迎官與賓客2米距離時(shí)即行唐代叉手禮,給予賓客尊貴氛圍和情緒價(jià)值,又不失為體現(xiàn)國(guó)風(fēng)之美。
以“叉手禮”和“奉茶禮”為觸點(diǎn),通過(guò)獨(dú) 一 無(wú) 二的人文體驗(yàn)傳遞國(guó)風(fēng)美學(xué)。這是消費(fèi)者進(jìn)店后的di一環(huán)服務(wù),開(kāi)元名庭的文化和美學(xué)考量也可以從這里見(jiàn)微知著。
以禮迎官為核心、以鴻運(yùn)茶為載體,為步履不停的商務(wù)旅客帶來(lái)不一樣的禮迎服務(wù)。
味覺(jué) -“元?dú)獬场碧厣绮?
一日之計(jì)在于晨,酒店早餐是住客對(duì)酒店di一印象的開(kāi)端,令人滿意又飽含心思的早餐會(huì)創(chuàng)造輕松和舒適的住宿體驗(yàn),大大增加客人對(duì)酒店的滿意度,從而提升了酒店整體的入住體驗(yàn)。
聚焦特色餐品,強(qiáng)化顧客印象,開(kāi)元名庭秉承國(guó)風(fēng)酒店內(nèi)核將早餐作為核心賣點(diǎn)之一,推出了“春風(fēng)滿面”“狀元及第粥”“步步糕”等明星產(chǎn)品,研發(fā)團(tuán)隊(duì)依據(jù)當(dāng)季選用zui具特色的天 然食材作為原料制作面食、糕點(diǎn),除原材料外,造型方面也選取傳統(tǒng)文化里zui具代表性之一的定勝糕作為當(dāng)季中式特色糕點(diǎn)的形狀,寓意步步高升的美好祝愿,為差旅住客注入無(wú)限活力,開(kāi)啟元?dú)鉂M滿的一天。
嗅覺(jué)-大唐芙蓉香
酒店大堂無(wú)疑是客人一進(jìn)入就從感官接觸較強(qiáng)烈的場(chǎng)景觸點(diǎn),正是利用嗅覺(jué)營(yíng)銷,樹(shù)立品牌,通過(guò)在大堂散發(fā)的獨(dú)特的香味來(lái)增強(qiáng)大堂感官體驗(yàn)。所以越來(lái)越多酒店在品牌的“嗅覺(jué)識(shí)別“上為自己個(gè)性化定制獨(dú)特的香氛。
以唐風(fēng)美學(xué)為基調(diào)的開(kāi)元名庭,深諳“唐人鼻無(wú)不樂(lè)香”,香可以說(shuō)是唐朝人民的第二空氣。而芙蓉花亦承載著當(dāng)時(shí)開(kāi)元盛世、國(guó)泰民安的象征。zui后以“芙蓉”入料,檀木輔韻,開(kāi)發(fā)研制了開(kāi)元名庭獨(dú) 有香氛產(chǎn)品“大唐芙蓉香”,后期將會(huì)延伸到洗護(hù)系列, 以嗅覺(jué)創(chuàng)作來(lái)加深人們對(duì)沉淀在歲月長(zhǎng)河中的大唐盛世的記憶,也是他們對(duì)傳統(tǒng)香文化致力于營(yíng)造一種愉悅芬芳氛圍的傳承。
視覺(jué)-軟裝陳設(shè)中的東方美學(xué)
在酒店藝術(shù)裝飾中加入了東方祥瑞元素,打造開(kāi)元名庭專屬藝術(shù)裝置——“魚(yú)躍龍門(mén)”“且上青云”,以現(xiàn)代手法與傳統(tǒng)文化相結(jié)合,讓每位賓客感受其中蘊(yùn)含的激勵(lì)和力量。在這里,這些美學(xué)作品不僅處處展現(xiàn)出古今融合、展望未來(lái)之意,更是一種激勵(lì)人們追求成功、在夢(mèng)想之城探索別樣的靈感體驗(yàn)。
開(kāi)元名庭作為國(guó)內(nèi)中高檔國(guó)風(fēng)商務(wù)酒店有名品牌,自成立以來(lái),始終堅(jiān)持倡導(dǎo)東方美學(xué)于住宿的生活方式,其所內(nèi)蘊(yùn)的美學(xué)通路,不僅僅只停留在符號(hào)堆砌上,更多地沉淀在產(chǎn)品與品牌服務(wù)體驗(yàn)之中,滲透在每一個(gè)消費(fèi)者觸點(diǎn),產(chǎn)生情感共振,真正意義上體驗(yàn)國(guó)風(fēng)之美。
持續(xù)升級(jí)產(chǎn)品和服務(wù),致力于為客人提供多樣化的生活方式,將 “特色體驗(yàn)”帶給每一個(gè)客人,而這也成為了其在眾多酒店品牌中,始終保持卓 越競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心要素。
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