連鎖品牌的個(gè)性源自于名稱本身
個(gè)性十足的今天,無處不彰顯著個(gè)性。一個(gè)品牌有著個(gè)性的名稱這也是特殊境界的凝聚,是持續(xù)內(nèi)涵的外在表現(xiàn)。特別是在今天這個(gè)個(gè)性張揚(yáng)的時(shí)代,追求、突出和發(fā)展品牌個(gè)性具有特殊的價(jià)值和意義。
所謂品牌個(gè)性,就是指品牌中能夠凸顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、展現(xiàn)品牌獨(dú)特理念的人性化、哲理化特征,是品牌形象中能體現(xiàn)差異、激進(jìn)活躍的部分,也是品牌形象中有價(jià)值、無法模仿和替代的部分。品牌個(gè)性是品牌形象的核心,強(qiáng)勢(shì)品牌一般都有鮮明的個(gè)性,個(gè)性通常都可以用形容詞來描述。比如,寶馬汽車的“自負(fù)、富有、世故”,的“純樸、顧家、誠(chéng)懇”等。形成品牌個(gè)性的主要因素有產(chǎn)品屬性、價(jià)格、包裝、企業(yè)形象、廣告風(fēng)格、民族文化、使用者形象、公共關(guān)系、總裁特質(zhì)等。
品牌個(gè)性是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、顧客消費(fèi)理念與社會(huì)價(jià)值文化理念的辯證統(tǒng)一。品牌個(gè)性可以超越品牌的物理性能和使用價(jià)值,創(chuàng)造品牌感知,豐富品牌意象,提升品牌的理性訴求,強(qiáng)化消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī),從而促進(jìn)產(chǎn)品銷售。突出和發(fā)展品牌個(gè)性,對(duì)企業(yè)而言是制造差異、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基本途徑,對(duì)消費(fèi)者來說則是識(shí)別和選擇產(chǎn)品的重要依據(jù)。
品牌個(gè)性不是一成不變的,品牌個(gè)性要根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的調(diào)整與市場(chǎng)消費(fèi)導(dǎo)向的變化而進(jìn)行優(yōu)化和擴(kuò)展。擴(kuò)展品牌個(gè)性的途徑是創(chuàng)造品牌的“超凡魅力”。
曾經(jīng),美國(guó)加利福尼亞大學(xué)的諾曼·斯莫澤教授仔細(xì)觀察和分析了包括萬寶路和等在內(nèi)的一些品牌,他斷言,一些品牌的魅力經(jīng)過延伸,就能夠超越品牌固有的個(gè)性,產(chǎn)生“超凡魅力”。他對(duì)此總結(jié)出4種情形:
一是某些品牌肯定具有超凡魅力;
二是品牌的超凡魅力隱藏在頗有說服力的隱喻之中,例如“等于運(yùn)動(dòng)成績(jī)”;
三是要想形成品牌的“超凡魅力”,產(chǎn)品必須被轉(zhuǎn)換成一種特殊的意義,例如“等于進(jìn)入萬寶路世界”;四是品牌的超凡魅力能夠建立特別的忠誠(chéng)與激勵(lì)。
超凡魅力是品牌個(gè)性的升華,它可以使品牌獲得巨大的差異優(yōu)勢(shì)和溢價(jià)能力。品牌的超凡魅力一旦形成,品牌的形象就大為改觀,品牌價(jià)值就完全不同。但是,創(chuàng)造超凡魅力決非易事,它需要企業(yè)付出巨大而持續(xù)的努力。
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