客戶服務(wù)支持：專職的客服人員負(fù)責(zé)興趣班的日常服務(wù)和溝通，讓興趣班遇到的問(wèn)題及時(shí)得到解決(24小時(shí)回復(fù)機(jī)制)；24小時(shí)400服務(wù)熱線，解決全長(zhǎng)和學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的疑惑。

　　運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)支持：執(zhí)行經(jīng)理到達(dá)一線，對(duì)興趣班科學(xué)規(guī)范的運(yùn)營(yíng)和教學(xué)進(jìn)行指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)中心存在的問(wèn)題，提出建議；并匯總問(wèn)題和總部相應(yīng)部分進(jìn)行問(wèn)題交接及制定相應(yīng)解決方案。

　　技術(shù)服務(wù)支持：技術(shù)服務(wù)支持包括不斷開(kāi)發(fā)、完善新功能，并及時(shí)更新，保課程的競(jìng)爭(zhēng)力。隨時(shí)為興趣班提供教材版本添加服務(wù)，提高課程在當(dāng)?shù)氐母?jìng)爭(zhēng)力；建立快速的課程問(wèn)題反饋通道，讓興趣班遇到的課程問(wèn)題及時(shí)得到處理。

　　設(shè)計(jì)服務(wù)支持：設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)定期為興趣班設(shè)計(jì)各種宣傳物料和用品，興趣班可根據(jù)自身情況酌情使用；還為興趣班提供個(gè)性化的設(shè)計(jì)服務(wù)，根據(jù)興趣班要求設(shè)計(jì)各種宣傳用品。

　　活動(dòng)策劃支持：營(yíng)銷(xiāo)策劃團(tuán)隊(duì)為興趣班策劃各種寒暑假活動(dòng)，以及全國(guó)范圍的營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)。幫助興趣班在當(dāng)?shù)乜焖俳⑵放朴绊懥Γ焖僬猩?

　　品牌推廣支持：利用微信、網(wǎng)絡(luò)、傳統(tǒng)媒體等方式，全面塑造興趣班品牌影響力。